A continuació es recullen conceptes i recomanacions per a l'elaboració de clàusules tècniques i administratives de les licitacions dels serveis urbans. L’objectiu és que l’empresa adjudicatària de la concessió es comprometi a la utilització d’una plataforma de gestió durant la prestació del servei i a la integració d’aquesta amb la infraestructura tecnològica de l’ens local.
